▶운전이 안될 때

- 전기가 들어오는지 확인 후 다시 운전해 보세요.

- 보조전원 스위치의 켜짐 상태를 확인하세요.

- 꺼짐 및 종료 예약을 통해 에어컨이 꺼진 경우 다시 [운전/정지] 버튼을 눌러 주세요.

▶온도조절이 안될 때

- 송풍 운전을 선택한 경우 희망온도가 자동으로 설정되어 따로 조절되지 않습니다.

​▶난방 운전이 안될 때

- 실외기가 냉방 전용 제품일 경우 실내기에서 난방 운전을 선택해도 난방 운전이 되지 않습니다.

- 냉방 전용 리모컨일 경우 난방 운전이 작동되지 않으므로 냉난방 겸용 리모컨을 사용하세요.

​▶찬바람/따뜻한 바람이 나오지 않을 때

- 냉방 운전 시 희망온도가 현재 온도보다 높을 경우 현재 온도보다 최저 온도로 낮게 조절하세요.

- 난방 운전 시 희망온도가 현재 온도보다 낮을 경우 현재 온도보다 최고 온도로 높게 조절하세요.

- 송풍 운전을 선택한 경우 송풍 운전은 찬바람/따뜻한 바람이 나오지 않는 운전이므로 냉방/난방/자동/제습 운전을 선택해 사용하세요.

- 먼지거름필터가 먼지로 막힌 경우 냉방(난방) 효과가 떨어지므로 자주 청소해 주세요.

- 실외기에 덮개가 덮여 있거나 근처에 장애물이 있는 경우 덮개를 벗기거나 장애물을 치워 주세요.

- 실내기가 햇빛이 비치는 곳에 설치되어 있다면 냉방 운전 시 커튼 등으로 햇빛을 차단시켜 주세요.

- 창문이나 문이 열려있는 경우 냉방(난방) 효과가 떨어지므로 닫아 주세요.

- 냉방 운전을 정지한 후 곧바로 제품을 작동시킬 경우 실외기 압축기 보호를 위해 3분 정도 찬바람이 나오지 않습니다. 고장이 아니므로 안심하세요.

- 난방 운전을 시작한 직후에는 찬바람이 나오는 것을 막기 위해 일정 시간이 지난 후에 바람이 나옵니다. 고장이 아니므로 안심하세요.

- 배관을 배관 허용 길이 이상으로 길게 연결할 경우 냉방(난방) 효과가 떨어질 수 있습니다.

​▶바람세기 조절이 안될 때

- 자동/제습 운전을 선택한 경우 바람의 세기는 각 운전에 맞춰 자동으로 설정되어 있으므로 따로 조절되지 않습니다.

▶바람 조절판이 움직이지 않을 때

- 난방 운전 중인 경우, 서머 오프, 제상 구간, 균유, 오일 회수시에는 바람 조절판이 상향으로 고정되고, 냉풍 방지시에는 바람 조절판이 하향으로 고정되어 동작하지 않습니다.

​▶무선 리모컨이 작동되지 않을 때

- 건전지의 수명이 다 되었을 경우 새 건전지로 교체하세요.

- 리모컨 수신부가 가려져 있을 경우 가려진 물건을 치우세요.

- 강한 빛(삼파장 형광등, 네온사인 등) 근처에서 사용하면 전파 방해로 리모컨이 작동되지 않을 수 있습니다.

▶유선 리모컨이 작동하지 않을 때

- 리모컨 우측 하단에 표시가 나타났을 경우 에어컨을 정지시키고 보조전원 스위치를 끈 후 서비스센터에 연락하세요.

▶유선 리모컨으로 에어컨이 즉시 켜지거나 꺼지지 않을 때

- 유선 리모컨을 그룹 제어용으로 사용할 경우 리모컨에 연결된 에어컨은 차례로 켜지거나 꺼지므로, 이는 고장이 아닙니다. (최대 32초 소요)

▶예약이 안될 때

- 예약 시간을 선택한 상태에서 [확인/취소] 및 [확인] 버튼을 누르지 않았을 경우 예약 시간을 다시 설정한 후 [확인/취소] 및 [확인] 버튼을 누르세요.

▶이상한 냄새가 날 때

- 연기 또는 냄새가 많이 발생하는 곳에서 사용하고 있는 경우 실내를 환기시켜 주세요. (실내 환경에 따라 온도 및 습도가 높을 경우 냄새가 날 수 있으니 1~2시간 정도 청정 운전 또는 송풍 운전을 해주세요.)

- 먼지거름 필터가 지저분할 경우 먼지거름 필터를 청소해 주세요

​▶실내기 표시등이 계속 깜박거릴 때

- [운전/정지] 버튼을 눌러 다시 운전해 보세요.

- 보조전원 스위치를 껐다가 다시 켠 후 운전해 보세요.

- 위 두 가지 조치를 취한 이후에도 계속 표시등이 깜박일 경우 서비스센터에 연락하세요.

​▶실내기에 이슬이 맺힐 때

- 문을 연 상태에서 냉방 운전 시 습한 공기가 제품 토출부에 부딪혀 패널 및 히터 부위에 이슬이 맺힐 수 있습니다. 문을 닫아 주세요.

​▶이상한 소리가 날 때

- 에어컨 사용 상태에 따라 (특히 실외 온도가 20 ° C 이하일 경우)  냉매 가스의 흐름이 변하면서 쉭쉭, 꾸르륵, 꿀렁꿀렁, 등의 물이 흐르는 듯한 소리가 날 수 있습니다. 냉매가 이동하는 정상적인 소음이므로 안심하세요.

- [운전/정지] 버튼을 누른 직후에는 에어컨 내부의 배수펌프에서 동작 소음이 발생할 수 있습니다. 정상적인 소음이므로 안심하세요.

- [운전/정지] 버튼을 누른 직후에는 에어컨이 바람 조절판의 위치를 판단하는 과정에서 약간의 소음이 발생할 수 있습니다. 정상적인 소음이므로 안심하세요.

▶에어컨을 껐는데도 실외기 팬이 돌아갈 때

-에어컨 정지 과정에서 발생하는 냉매가스 소음을 줄이기 위하여 실외기 팬이 돌아갈 수 있습니다. 정상적인 동작이므로 안심하세요.

​▶실외기 배관 연결부에서 물이 떨어질 때

- 온도 차이에 의해 물방울이 맺혀 떨어질 수 있습니다. 고장이 아니므로 안심하세요.

▶실외기에서 수증기가 나요

- 겨울철 에어컨 난방 운전 시 실외기의 열교환기에 발생한 성에가 제상 운전에 의해서 녹으면서 발생하는 수증기입니다. 고장이나 화재가 아니므로 안심하세요.